بهبود عملکرد شرکت با سیستم مدیریت دانش

چه در مورد مدیریت دانش کارکنان صحبت کنید و چه مدیریت دانش شرکتی، اجرای استراتژی های موثر در این زمینه ها برای افزایش عملکرد شرکت بسیار مهم است.
علی‌رغم گام‌های عظیمی که سازمان‌ها به سمت پذیرش همکاری و اشتراک دانش برداشته‌اند، بسیاری هنوز بر ساختار سلسله مراتبی تکیه می‌کنند که مانع مدیریت مؤثر دانش، مانع از جریان اطلاعات و محدود کردن پتانسیل نوآوری و رشد می‌شود.

اگر واقعاً می‌خواهید عملکرد شرکت خود را بهینه کنید، بسیار مهم است که به طور فعال این تمایلات سلسله مراتبی را به چالش بکشید و شکل دهید و فرهنگ فراگیرتری ایجاد کنید که به اشتراک گذاری دانش و تصمیم‌گیری غیرمتمرکز را تشویق می‌کند.
کارشناسان مدت‌هاست که می‌دانند مدیریت دانش یک شاخص مهم برای بهبود عملکرد شرکت است. سازمان هایی که از فناوری های مدیریت دانش استفاده می کنند شاهد افزایش قابل توجهی در فروش، رضایت کارکنان و مشتریان و کیفیت محصول و خدمات هستند.

در حالی که یک سیستم مدیریت دانش به تنهایی برای بهبود عملکرد شرکت کافی نیست، اما منبعی قدرتمند برای قادر ساختن سازمان ها به حل مشکلات و ایجاد ارزش از طریق بهبود عملکرد است. اما چگونه ؟

1. به اشتراک گذاری دانش کارآمد : یک پلت فرم متمرکز برای جمع آوری، سازماندهی و به اشتراک گذاری دانش در سراسر سازمان، تحویل تقریباً آنی بهترین شیوه ها، بینش ها و درس های آموخته شده را تسهیل می کند که به کاربران کمک می کند به سرعت به اطلاعات مرتبط دسترسی پیدا کنند.
2. افزایش همکاری و نوآوری : همکاری اعضای تیم و تبادل دانش را بدون توجه به مکان یا بخش ارتقا می دهد. به اشتراک گذاری بین عملکردی تخصص را امکان پذیر می کند و فرهنگ متمرکز بر نوآوری را تقویت می کند که منجر به بهبود محصولات، خدمات و فرآیندها می شود.
3. حفظ دانش انتقادی : متمرکز کردن جمع آوری و ذخیره دانش به کاهش خطر از دست رفتن دانش به دلیل بازنشستگی، جابجایی، بازنشستگی یا انتقال شغل کمک می کند. این امر وابستگی به دانش و تخصص فردی را کاهش می دهد و از سرمایه فکری محافظت می کند.
4. یادگیری و توسعه : حمایت از یادگیری و توسعه از طریق مواد آموزشی، منابع یادگیری الکترونیکی و دسترسی به کارشناسان موضوعی، مهارت‌ها، شایستگی و سازگاری کارکنان را بهبود می‌بخشد که عملکرد شرکت را افزایش می‌دهد.
5. حل سریعتر مشکل : دانش و تخصص به اشتراک گذاشته شده به راحتی با کمک به اعضای تیم در عیب یابی مشکلات و حل سریعتر مشکلات، زمان خرابی را کاهش می دهد.
6. مزیت رقابتی : شرکت‌هایی که روشی کارآمد برای مهار دانش جمعی دارند، از طریق توانایی سرمایه‌گذاری بر تخصص داخلی و بینش‌های به‌روز بازار که به آنها اجازه می‌دهد تصمیمات آگاهانه بگیرند و با شرایط متغیر سازگار شوند، مزیت رقابتی به دست می‌آورند.
7. پیشرفت مداوم : سیستم‌های مدیریت دانش، حلقه‌های بازخورد و جذب دانش را تسهیل می‌کنند و شرکت‌ها را قادر می‌سازند محصولات، خدمات و فرآیندهای خود را به طور مداوم بهبود بخشند و عملکرد کلی شرکت را بهبود بخشند.